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O Instituto da Qualidade é uma empresa de consultoria empresarial, especializada na Gestão do Relacionamento com Clientes.

Entendemos clientes no sentido mais amplo possível, o de stakeholders: clientes externos, clientes internos, consumidores, distribuidores, empregados, comunidade etc.

Desde 1992 desenvolvemos mais de 300 projetos para empresas de diversos segmentos e portes, agregando contínua inovação e eficácia à nossa metodologia.

Nossa equipe é formada por Consultores especializados e com larga experiência em Pesquisas & Diagnósticos, Treinamentos & Palestras e Assessoria & Consultoria.